Cookiepolitik
Sidst opdateret: 22. oktober 2026
Nordvea bruger cookies for at forbedre din oplevelse i vores webshop https://getnordvea.com. Denne cookiepolitik forklarer, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan administrere dem.
1. Hvad er cookies?
1.1 Definition
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet, smartphone), når du besøger vores hjemmeside.
Cookies hjælper med at:
- Huske dine valg (sprog, valuta)
- Holde dig logget ind
- Gemme indholdet af din indkøbskurv
- Forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside
- Vise dig relevant annoncering
Cookies kan ikke:
❌ Skade din enhed ❌ Indeholde virus ❌ Gemme personlige oplysninger direkte (som adgangskoder) ❌ Give os adgang til din computer
2. Hvorfor bruger vi cookies?
Vi bruger cookies til følgende formål:
✅ Webshoppens funktion — Indkøbskurv, login, betaling
✅ Bedre brugeroplevelse — Sprogvalg, præferencer
✅ Analyse — For at forstå, hvordan hjemmesiden bruges
✅ Sikkerhed — Forebyggelse af svindel, beskyttelse af brugere
✅ Markedsføring — Målrettet annoncering (kun med dit samtykke)
3. Hvilke cookies bruger vi?
Vi bruger fire kategorier af cookies:
A. Nødvendige cookies ⚡
Altid aktive — Disse cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer.
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| _secure_session_id | Sessionsstyring, login | Session |
| cart | Gemmer indholdet af indkøbskurven | 14 dage |
| checkout_token | Sikrer betalingsprocessen | 1 dag |
| _landing_page | Husker, hvor du kom ind på siden | Session |
| _orig_referrer | Oprindelig henvisende side | Session |
Udbyder: Shopify Inc. (Canada/EU)
Retsgrundlag: Nødvendigt for tjenestens funktion (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)
Kan fravælges: Nej — disse er nødvendige
B. Funktionelle cookies 🔧
Valgfrie — Forbedrer brugeroplevelsen, men er ikke nødvendige.
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| localization | Sprogvalg (dansk) | 12 måneder |
| currency | Valutavalg (DKK) | 12 måneder |
| keep_alive | Forhindrer, at sessionen udløber | 14 dage |
Udbyder: Shopify Inc.
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Kan fravælges: Ja — via cookiebanneret
C. Statistik-cookies 📊
Valgfrie — Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges.
Google Analytics (Google Ireland Limited)
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| _ga | Skelner mellem brugere | 2 år |
| _gid | Skelner mellem brugere | 24 timer |
| _gat | Begrænser antallet af forespørgsler | 1 minut |
| _ga_<container-id> | Gemmer sessionens status | 2 år |
Indsamlede oplysninger:
- Sider, du besøger
- Hvor længe du besøger dem
- Hvor du kommer fra
- Enhedstype og browser
- Omtrentlig placering (byniveau)
- IP-adresse (anonymiseret)
Overførsel af data: Uden for EU (USA) — beskyttet af standardkontraktbestemmelser (SCC)
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Kan fravælges: Ja
Mere information: https://policies.google.com/privacy
Fravalg af Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Shopify Analytics
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| _shopify_y | Statistik over brugen af hjemmesiden | 1 år |
| _shopify_s | Sessionsanalyse | Session |
| _shopify_sa_p | Markedsføringens effektivitet | 30 dage |
| _shopify_sa_t | Markedsføringens effektivitet | 30 dage |
Udbyder: Shopify Inc. (Canada/EU)
Retsgrundlag: Samtykke
Kan fravælges: Ja
D. Marketing-cookies 🎯
Valgfrie — Målrettet annoncering og remarketing.
Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited)
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| _fbp | Følger besøgende på tværs af Facebook | 3 måneder |
| fr | Målretning af annoncer | 3 måneder |
| _fbc | Gemmer klik-ID | 2 år |
Indsamlede oplysninger:
- Sider, du besøger
- Handlinger på hjemmesiden (køb, tilføjelser til kurven)
- Enhedstype og browser
- IP-adresse
Formål:
- At vise dig målrettede annoncer på Facebook og Instagram
- At måle annoncernes effektivitet
- At skabe lignende målgrupper
Overførsel af data: Uden for EU (USA) — beskyttet af SCC
Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
Kan fravælges: Ja
Mere information: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Google Ads (Google Ireland Limited)
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads-konverteringer | 3 måneder |
| test_cookie | Tester understøttelse af cookies | 15 minutter |
| IDE | Remarketing | 1 år |
| DSID | Målretning af annoncer | 2 uger |
Formål:
- At vise dig annoncer i Googles netværk
- At måle annoncernes effektivitet
- Remarketing (annoncer, hvis du har besøgt hjemmesiden)
Overførsel af data: Uden for EU (USA) — beskyttet af SCC
Retsgrundlag: Samtykke
Kan fravælges: Ja
Mere information: https://policies.google.com/technologies/ads
Klaviyo (Klaviyo Inc., USA/EU)
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| _kla_id | Sporing af e-mailmarkedsføring | 2 år |
Formål:
- At måle effekten af e-mailkampagner
- At personliggøre e-mails
- At huske forladte indkøbskurve
Retsgrundlag: Samtykke
Kan fravælges: Ja
Mere information: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
4. Tredjepartscookies
Vi bruger også tredjepartstjenester, som kan sætte deres egne cookies:
Betalingsudbydere:
- Klarna — Betalingsprocessen
- Stripe — Kortbetalinger (hvis aktiveret)
- PayPal — PayPal-betalinger (hvis aktiveret)
Kundeservice:
- Tawk.to / Intercom — Live chat (hvis aktiveret)
Anmeldelser:
- Trustpilot / Yotpo — Produktanmeldelser (hvis aktiveret)
Bemærk: Disse tjenester sætter kun cookies, når du bruger dem (f.eks. starter en chat eller betaler med Klarna).
5. Hvordan administrerer jeg cookies?
5.1 Cookiebanner
Når du besøger vores hjemmeside første gang, ser du et cookiebanner, hvor du kan:
✅ Acceptere alle cookies — Alle cookies er aktive
✅ Kun acceptere nødvendige — Kun de nødvendige cookies
✅ Tilpasse indstillinger — Vælg kategorierne enkeltvis
Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket "Cookieindstillinger" nederst på siden.
5.2 Browserindstillinger
Du kan også administrere cookies direkte i din browser:
- Google Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og andre websitedata → Vælg den ønskede indstilling
- Mozilla Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og webstedsdata → Vælg den ønskede indstilling
- Safari (iOS/Mac): Indstillinger → Safari → Anonymitet og sikkerhed → Bloker alle cookies (anbefales ikke)
- Microsoft Edge: Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser → Cookies og gemte data → Vælg den ønskede indstilling
Mere vejledning: https://www.aboutcookies.org/
5.3 Sletning af cookies
Du kan slette allerede gemte cookies i din browsers indstillinger:
- Chrome: Indstillinger → Privatliv → Ryd browserdata → Cookies og andre websitedata
- Firefox: Indstillinger → Privatliv → Ryd data → Cookies
- Safari: Indstillinger → Safari → Ryd historik og websitedata
- Edge: Indstillinger → Privatliv → Vælg, hvad der skal ryddes → Cookies
5.4 Do Not Track (DNT)
Nogle browsere tilbyder funktionen "Do Not Track". Vi respekterer DNT-anmodninger således:
✅ Nødvendige cookies — Altid aktive (hjemmesiden fungerer ikke uden)
❌ Marketing- og statistik-cookies — Deaktiveret, hvis DNT er slået til
6. Cookies og din brugeroplevelse
Hvis du accepterer alle cookies:
✅ Den bedste brugeroplevelse ✅ Din indkøbskurv gemmes ✅ Dit sprogvalg huskes ✅ Du får målrettede tilbud ✅ Du ser relevant annoncering
Hvis du kun accepterer nødvendige cookies:
✅ Webshoppen fungerer ✅ Du kan handle ⚠️ Dit sprogvalg gemmes ikke ⚠️ Ingen målrettet annoncering ⚠️ Vi kan ikke se, hvordan hjemmesiden bruges (sværere at forbedre)
Hvis du blokerer alle cookies:
❌ Webshoppen fungerer IKKE korrekt ❌ Indkøbskurven tømmes ❌ Du kan ikke logge ind ❌ Betalingen fungerer ikke
Anbefaling: Accepter som minimum de nødvendige cookies.
7. Opbevaringsperiode for cookies
| Kategori | Typisk varighed |
|---|---|
| Nødvendige | Session – 14 dage |
| Funktionelle | 12 måneder |
| Statistik | 1 dag – 2 år |
| Marketing | 3 måneder – 2 år |
Session = Cookien slettes, når du lukker browseren
Permanent = Cookien gemmes i den angivne periode
8. Datasikkerhed og privatliv
8.1 Cookies og personoplysninger
De fleste cookies indeholder ikke personoplysninger direkte. Cookies indeholder tilfældige identifikatorer (f.eks. "GA1.2.123456789.1234567890") eller indstillinger (f.eks. "language=da").
Cookies indeholder IKKE:
❌ Dit navn ❌ Din adresse ❌ Din e-mailadresse ❌ Dit telefonnummer ❌ Dine betalingsoplysninger
MEN: Cookies kan blive koblet til dine personoplysninger, hvis du logger ind på din konto, afgiver en ordre eller tilmelder dig nyhedsbrevet. I så fald behandler vi dine oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik.
8.2 Overførsel af data uden for EU
Nogle af vores samarbejdspartnere (Google, Facebook, Klaviyo) er placeret i USA.
Sikkerhedsforanstaltninger:
✅ Standardkontraktbestemmelser (SCC) — Godkendt af Europa-Kommissionen
✅ Databeskyttelsesvurderinger — Partnerne har forpligtet sig til at overholde GDPR
✅ Datasikkerhed — Data krypteres under overførsel
9. Ændringer i cookiepolitikken
Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden. Ændringer meddeles ved:
- At opdatere datoen "Sidst opdateret"
- Væsentlige ændringer meddeles via cookiebanneret
- Vi anbefaler, at du jævnligt læser politikken
Ændringer træder i kraft, så snart de offentliggøres på denne side.
10. Dine rettigheder (GDPR)
Du har følgende rettigheder i forhold til cookies og dine personoplysninger:
✅ Ret til at afvise cookies — Via cookiebanneret eller browserindstillinger
✅ Ret til information — Om hvilke cookies vi bruger
✅ Ret til at gøre indsigelse mod profilering — Du kan fravælge målrettet annoncering
✅ Ret til at trække dit samtykke tilbage — Når som helst
✅ Ret til at klage — Til Datatilsynet
Kontakt os: support@getnordvea.com
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
11. Ofte stillede spørgsmål
Er cookies farlige?
Nej. Cookies er sikre tekstfiler, som ikke kan skade din enhed eller indeholde virus.
Kan jeg bruge webshoppen uden cookies?
Webshoppen kræver de nødvendige cookies for at fungere. Du kan fravælge funktionelle, statistik- og marketing-cookies.
Hvordan sletter jeg cookies?
I din browsers indstillinger: Indstillinger → Privatliv → Ryd browserdata → Cookies.
Hvad sker der, hvis jeg blokerer alle cookies?
Webshoppen fungerer ikke korrekt. Indkøbskurven tømmes, og du kan hverken logge ind eller handle.
Kan tredjeparter spore mig?
Kun hvis du accepterer marketing-cookies. Du kan fravælge målrettet annoncering i cookieindstillingerne.
Hvor længe gemmes cookies?
Det afhænger af cookien. Sessionscookies slettes, når du lukker browseren. Permanente cookies gemmes fra få dage op til to år.
Kan cookies bruges til at identificere mig?
Cookies identificerer dig ikke i sig selv som person, men de kan genkende din enhed. Hvis du logger ind eller afgiver en ordre, kan cookies blive koblet til dine personoplysninger.
Er brugen af cookies lovlig?
Ja, når vi overholder GDPR og beder om dit samtykke til valgfrie cookies.
12. Kontaktoplysninger
Spørgsmål om cookies?
Nordvea / Vivea Ltd
E-mail: support@getnordvea.com
Adresse: 128 City Road, London, UK, EC1V 2NX
Virksomhedsnummer: 16859318
Vi svarer på din henvendelse inden for 1 hverdag.
Se også:
- Privatlivspolitik — Mere om behandling af dine oplysninger
- Vilkår og betingelser — Webshoppens generelle vilkår
Tak, fordi du handler hos Nordvea!
Vi værdsætter dit privatliv og behandler dine oplysninger ansvarligt.
– Nordvea-teamet